Ce que couvre la garantie
Toute offre SubscribeIP (3, 6, 12 ou 24 mois), y compris les connexions supplémentaires et la protection proxy, peut être remboursée dans les 30 jours calendaires suivant la confirmation du paiement. La garantie s'applique quelle que soit la durée choisie.
Comment demander un remboursement
- Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à 93trackour@gmail.com dans les 30 jours suivant votre achat.
- Indiquez l'adresse e-mail utilisée à la commande et la date du paiement.
- Précisez, si vous le souhaitez, ce qui n'a pas fonctionné. Ce n'est pas obligatoire et cela n'influence pas la décision.
Aucun formulaire, aucun appel de rétention. Nous confirmons la demande dans la même conversation.
Délai et moyen de remboursement
Le remboursement est effectué par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, en général sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation. Les délais interbancaires peuvent varier.
Ce qui n'est pas couvert
- Les demandes reçues plus de 30 jours après la confirmation du paiement.
- Les comptes désactivés pour partage d'identifiants ou revente.
- Les problèmes liés à votre connexion internet ou à un appareil non compatible, si l'assistance n'a pas été contactée pour tenter une solution.
Après le remboursement
L'accès est désactivé dès que le remboursement est confirmé. Aucune carte n'étant enregistrée sur ce site, aucun prélèvement ultérieur n'est possible.